Koska kyseessä on opetushoitola, huomioithan, että hoidon tekemiseen on varattu normaalia pidempi aika. Varauduthan siihen, että hoidon aikataulu voi joustaa. Opiskelijahoidon tekeminen on oppimistilaisuus, jolloin kyseessä̈ ei ole ammattimainen kauneudenhoitopalvelu. Hoitolassamme työskentelee opiskelijoita eri vuosikursseilta.

Hoidot toteutetaan isommassa huoneessa, jossa on useampi hoitopaikka. Näin ollen paikalla voi olla muitakin asiakkaita. Opiskelija on vuorovaikutuksessa ohjaajan kanssa hoidon aikana.

Pyydämme hoidon jälkeen palautetta hoidosta. Tämä on tärkeää, jotta opiskelija saa palautetta ja voi kehittyä työssään. Opiskelijan tekemästä hoidosta voi reklamoida. Kuluttajansuojalaki velvoittaa asiakasta reklamoimaan virheestä myyjälle viivytyksettä ja osoittamaan, että virhe on tapahtunut. Oppilastyöstä emme anna hinnanalennusta tai palauta rahoja. Tarvittaessa korjaamme työn viipymättä.

Mikäli asiakas omalla toiminnallaan vaikuttaa hoidon lopputuloksen epäonnistumiseen (esimerkiksi kynsilakka menee ruttuun) emme ole korjausvelvollisia. Myös, jos asiakas omalla toiminnallaan, sotkee esimerkiksi vaatteensa, emme ole korjausvelvollisia.

Huomioithan, että kosmetologi hoitaa vain tervettä ihoa. Kosmetologisilla hoidoilla voidaan mm.kosteuttaa ja puhdistaa ihoa, mutta ihosairauksiin tarvitaan lääkärin apua. Monet iho-ongelmat vaativat pitkäjänteistä hoitoa, eikä yhdellä hoitokerralla saada ihmeitä aikaan. Myös kotihoito on ensisijaisen tärkeää iho-ongelmien hoidossa. Käytämme hoidoissa turvallista ammattikosmetiikkaa ja luotamme asiakkaan kertomaan informaatioon koskien hänen allergioita ja sairauksia. Huomioithan kuitenkin, että kaikki kosmetiikka on kemikaaleja ja kemikaalit voivat aiheuttaa allergisen reaktion. Allerginen reaktio ei ole peruste hinnan alennuksekselle tai kaupan purkuun.

Kaikki mahdolliset hoitoaikojen muutokset tai peruutukset tulee tehdä viimeistään 24h ennen varattua aikaa. Käyttämättä tai peruuttamatta jätetyistä ajoista veloitamme varatun palvelun hinnan.
Huomioithan, että 24 tunnin sisään tehty ajanvaraus on sitova. Mikäli myöhästytte varatusta ajastanne, veloitetaan palvelun hinta silti täysimääräisenä.

Äkillisissä sairastapauksissa aikaa voi siirtää veloituksetta yhden kerran. Äkillisen sairastapauksen johdosta siirrettyä aikaa ei voi enää siirtää tai perua veloituksetta.

Varaamalla ajan Opetushoitola Iholla -opetushoitolassa tehtävään palveluun, hyväksytte palveluehdot.